IP Telephony

Az IP alapú telefónia mára jóval több lett mint telefonok vagy alközpontok IP alapú adatvonalon történő összekötése. Kétségkívül napjaink egyik legérdekesebb hálózati technológiája. Segítségével a vállalatnak nincs szüksége külön telefon és adathálózatra, ezzel kábelezést és berendezéseket spórolva meg. A Cisco Windows 2000-re épülő hívásvezérlő szoftveréhez egyre több kiegészítő alkalmazás készül, amelyekkel Unified Messaging és interaktív-, web alapú Call Center rendszerek építhetőek. Mindez CTI szabványok szerint, amely megteremti a lehetőséget más fejlesztők számára, hogy a rendszerhez illeszkedő CRE vagy éppen számlázó szoftvereket készítsenek. IP Telefónia képekben: Cisco 7960-as IP telefonkészülék Cisco Catalyst 4000-esek In-Line Power kiegészítőkkel Cisco VG200 analóg/digitális VoIP gateway Egy kis mintahálózat... A Cisco IP Telefónia főbb építőkövei: Cisco IP telefonok Számos kényelmi és csoportmunka funkcióval ellátott hagyományos telefonokhoz hasonló készülékek. Egyes modellekben beépített switch-et találunk, amely a felhasználó PC-jének a telefonhoz történő láncolását biztosítja. Így egy felhasználó csak 1 switch portot igényel, ezzel berendezés és hálózati költséget spórolva meg. Cisco IP Softphone Egy Windows alapú PC-re telepíthető szoftver. Kezelőfelülete olyan, mint a Cisco IP telefonkészülékeké, így ugyanazokat a funkciókat érheti el a felhasználó csak éppen virtuálisan. Akár Internetről is használható, ideális sokat utazó alkalmazottaknak. Cisco Call Manager Cisco Media Convergence Server-re vagy 2-2 Cisco által elismert Compaq, illetve IBM szerverre telepíthető Windows2K-n futó szoftver, amely a hívásvezérlést végzi. Hívásvezérlési funkciói versenyképesek egy mai fejlett digitális telefonközpontéval viszont azoknál jóval többféle CTI alkalmazáshoz (web alapú Call-Center-ek, CRE rendszerek) illeszthető. Cisco Unity A Cisco Unified Messaging üzenőszervere. A Call-Manager-hez hasonló szervereken futtatható, integrálható a cég belső csoportmunka alkalmazásával, levelezőrendszerével. Cisco Catalyst Switch-ek Az IP telefónia alapkövetelménye a switchel-t hálózat. A Catalyst switchek egyes modelljeit (3524-XL-PWR, Catalyst 4000 és 6000 In-Line Power modulok, 4224) a Cisco ellátta In-Line power funkcióval, amellyel az ethernet adatátvitel mellett tápfeszültséget is biztosít a telefonkészülékeknek, így azokhoz nem kell külső táp. Speciális modell a Catalyst 4224, amely egy 24 portos In-Line power-es switch, VoIP-PSTN gateway és router lehet egyszerre. Cisco PSTN-VoIP gateway-ek Ezek a berendezések biztosítják a hagyományos telefonhlózatok (szolgáltatói vagy már meglevő alközpont alapú) és a VoIP rendszer közötti átjárót. Kódolják, tömörítik és IP csomagokban továbbítják az analóg vagy már digitalizált PCM csatornákban érkező hangot. Ez a funkcionalitás számos Cisco Routerrel is megvalósítható, de vannak céleszközök is mint a VG200 és VG248 stb.